Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Firma 

Formidabel Kosmetik & Beautery®. Inhaberin Linda Godfrey, (im Folgenden: „Formidabel“), gegenüber ihren Kunden und Geschäftspartnern (im Folgenden: „Kunde“). Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

• Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, dass diese abweichenden Bedingungen von Formidabel ausdrücklich und schriftlich anerkannt bzw. bestätigt werden.

• Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die nach Vertragsschluss vom Kunden gegenüber Formidabel abzugeben sind (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Erklärung von Rücktritt oder Minderung), bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2 Vertragsgegenstand

• Mit Vereinbarung eines Termins zur Durchführung einer von Formidabel angebotenen Dienstleistung treten automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
• Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.

3 Preise

• Es gelten die im Geschäftslokal ausgehängten bzw. ausliegenden Angebots- und Preislisten und Preisauszeichnungen an den Produkten. Sämtliche Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in Euro.
• Erbrachte Dienstleistungen sind sofort fällig und direkt in unseren Geschäftsräumen zu begleichen, insofern sie nicht bereits vorab online gezahlt wurden, oder nichts anderes vereinbart wurde.
• Formidabel kann eine Anzahlung für Dienstleistungen verlangen. Die Anzahlung beträgt in diesen Fällen mindestens 30 % des Behandlungspreises, mindestens jedoch 30,00€.

4 Mitwirkung und Verhalten des Kunden

• Der Kunde ist dazu verpflichtet, vor der Behandlung unaufgefordert auf ihm sämtliche bekannte, relevante Erkrankungen, insbesondere Hauterkrankungen oder -Unverträglichkeiten, Allergien (auch gegen Kunstfasern und Duftstoffe), etc., sowie auf eine bestehende Schwangerschaft und sonstige ihm bekannte Umstände hinzuweisen.

• Der Kunde hat die ihm von Formidabel übermittelten Pflege- und Risikohinweise und Anmerkungen zur Nachbehandlung zu beachten, insbesondere nur die zugelassenen Pflegeprodukte oder Kosmetika zu verwenden, zu starke Sonneneinstrahlung oder andere unsachgemäße Behandlung zu vermeiden.

5 Termine

• Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Kann oder will der Kunde – gleich aus welchen Gründen – einen angemeldeten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes als vereinbart:

• Termine können ohne zusätzliche Kosten bis max. 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin telefonisch oder via E-Mail abgesagt, oder verschoben werden. Absagen über Social Media Kanäle, sowie SMS werden nicht akzeptiert. Absagen an Sonn,- und Feiertagen unterliegen nach §193 BGB nicht dieser Zählung und können somit nicht anerkannt werden.

• Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50 % des Preises der gebuchten Behandlung bestehen. Eine bereits vom Kunden entrichtete Anzahlung wird einbehalten. Die Zahlung der entstandenen Rechnungskosten ist innerhalb 7 Tage ab Rechnungszustellung vom Kunde zu begleichen.

• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Terminabsage werden 100 % des bereits vorher vereinbarten Behandlungspreises fällig. Eine bereits vom Kunden entrichtete Anzahlung wird einbehalten. Die Zahlung der entstandenen Rechnungskosten ist innerhalb 7 Tage ab Rechnungszustellung vom Kunde zu begleichen.

• Für den Fall einer Verspätung des Kunden zum vereinbarten Termin, soll der Kunde Formidabel darüber schnellstmöglich telefonisch informieren. Formidabel ist berechtigt, den Termin nach 15 Minuten Wartezeit anderweitig zu vergeben oder dem Kunden die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

6 Gutscheine, Aktionen und Angebote

• Gutscheine sind nur für Leistungen gültig und können nicht in Geld umgetauscht werden.

• Aktions-Angebote gelten nur innerhalb der angegebenen Fristen und sind nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar.

7 Haftungsausschluss

• Formidabel kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend bzw. falsch herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physischen Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten, außerhalb der Geschäftsräume von Formidabel.

• Formidabel ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden die mit in die Geschäftsräume gebracht wurden.

8 Beschädigung und Diebstahl

• Formidabel hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.

• Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

9 Verjährung

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

10 Datenschutz, Markenschutz und Bilder

• Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an Formidabel weiterzugeben.

• Dem Kunde ist bekannt und er willigt ein, dass die zur Abwicklung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Daten gespeichert und für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung eingesetzt und gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten personenbezogenen Daten werden von Formidabel vertraulich unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht oder in Ausnahmefällen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

• Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Formidabel ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der personenbezogenen Daten des Kunden verpflichtet.

• Die verwendeten Marken und Bilder sind geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis von Formidabel anderweitig verwandt werden. Für die bei einer Behandlung aufgenommenen Bilder steht Formidabel das Copyright ohne weitere Einwilligung des Kunden zu.

11 Bereich Permanent Make-Up

• Bei Personen unter 18 Jahren wird Permanent Make-up ausschließlich mit Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten, sowie Kopie des Personalausweises des Jugendlichen und des Erziehungsberechtigten durchgeführt. Zusätzlich muss der Erziehungsberechtigte bei der Behandlung anwesend sein.

• Es wird keine Pigmentierung vorgenommen bei Personen unter Alkohol- und/oder Drogeneinfluss, sowie Blutern oder Personen mit Immunschwäche (HIV).

• Formidabel behält sich vor, Kundenwünsche abzulehnen – insbesondere bei Personen unter 18 Jahren oder bei bestimmten medizinischen Indikationen.

• Reklamationen im Bereich Permanent Make-up müssen innerhalb 4 Wochen nach dem letztem Behandlungstermin gemeldet werden.

• Es wird ausdrücklich auf die Kundeninformation, die vor jeder Permanent Make-up Behandlung vom Kunden sorgfältig gelesen und unterschrieben werden muss, verwiesen.

• Wir behalten uns vor gewisse Pigmentierungen abzulehnen, die wir nicht mit unserer Philosophie vereinbaren können oder die Verantwortlichkeit dafür ablehnen.

12 Vertraulichkeit

• Formidabel verpflichtet sich, Informationen die während der Behandlung oder dem Service besprochen werden, vertraulich zu behandeln.

• Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist.

• Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Formidabel von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

13 Beschwerden und Reklamationen

• Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes gegenüber Formidabel gemeldet werden.

• Formidabel muss innerhalb der darauffolgenden 5 Arbeitstage eine Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.

• Ist eine Reklamation berechtigt, muss Formidabel die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.

• Hygieneprodukte sind nach Anbruch der Ware von der Reklamation ausgeschlossen.

• Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt sein, kann dies auch eine Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.

14 Abtretungs- und Verpfändungsverbot

• Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber Formidabel zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ohne Zustimmung von Formidabel ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.

15 Schlussbestimmungen

• Die Geschäftsbeziehungen zwischen Formidabel und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss aller internationalen und supranationalen (Vertrags-) Rechtsordnungen.

• Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien ist der Geschäftssitz von Formidabel – Dortmund.

16 Salvatorische Klausel 

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen davon unberührt. Die inhaltlichen Regelungen der unwirksamen Bestimmungen werden durch die gesetzlichen Vorschriften ersetzt.